其實還不是老問題，不管日本團、大陸團、歐洲團都一樣，是旅遊還是採購??買紀念品、名產是有需求的，但誰都不想被「坑」，鑽石、手鍊、手錶、鹿茸、靈芝、大理石、臺灣玉、貓眼、七采玉、玫瑰石、珊瑚、鳳梨酥、茶葉...買貴或買到假貨誰都不爽，不管陸客來台或是國人赴大陸、日本、歐美旅遊，都是這些老問題，觀光局該管的是這些關鍵議題，其他都是細節，旅行業與購物站的情結也是長期無法解開，什麼是合理的價格？購物站也是牢騷一堆啦，要分一杯羹的(專業名詞叫「退佣」)有多少人呢？旅行業'、導遊、領隊、司機，還有........許許多多的導遊、領隊都因為「購物績效」這一關沒辦法過而退出，如果您很「清高」不在乎購物績效，抱歉，首先幹譙你的是司機、大陸領隊，公司也沒賺頭，您請下車吧.....導遊就是導遊，您不必要求他是專家、學者，如果他是專家、學者，他有辦法過上面講的關卡嗎??
台導遊素質差？觀光局建議提高錄取標準
更新日期:2011/03/09 17:07 呂欣憓 陸客來台人次逐年創新高，不過，國民黨立委楊麗環今天(9日)在立法院交通委員會中表示，有陸客向她反應，台灣的導遊對許多景點的歷史和背景一問三不知。對此，觀光局長賴瑟珍表示，觀光局很重視導遊培訓，未來也會建議考選部舉行導遊證照考試時，提高錄取的標準。
國民黨立委楊麗環質詢時表示，台灣去年觀光客創歷史新高，陸客佔的比例相當高，但是有陸客向她反應台灣導遊品質太差，對於一些景點的背景和歷史一問三不知，就連基本知識，像是台灣人民的平均所得也不知道。楊麗環擔憂，如果陸客因此對台灣印象變差，回去大陸「反宣傳」，對台灣反而不利。
觀光局長賴瑟珍表示，現在導遊除了有職前訓練，還有在職訓練，更有資深導遊帶資淺導遊的雙導遊制，觀光局也會建議考選部舉行導遊考試時，提高錄取標準。賴瑟珍說：『(原音)導遊這個部分我們很重視，其實我們除了職前訓練3個禮拜之外，我們還有很多在職訓練，我們去年還希望用資深導遊帶資淺導遊，我們還有雙導遊制度，這有證照，這是考選部辦的國家考試。(立委：你要去盯啊，考什麼我們也不知道！)這部分我們也建議考選部的甄試錄取標準可以往上調高。』
楊麗環希望觀光局可以多爭取年輕的旅客到台灣，讓他們從年輕時就對台灣有好印象。賴瑟珍表示，青年旅遊是觀光局非常重視的領域，觀光局對一般網站、社群網站像是臉書等，都投入心力經營。另外，觀光局也邀請知名的旅遊部落客在自己的部落格上撰寫與台灣相關的文章，從各個面向行銷台灣。
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